Todos los artículos enviados son inspeccionados cuidadosamente asegurando que no existan daños críticos en los productos. Es responsabilidad del Cliente revisar que su pedido no presente daños al momento de recibirlo y verificar que la cantidad de productos recibidos coincida con la orden.

El Cliente tendrá 2 días a partir de la fecha de entrega para comunicarse con el equipo de soporte con su consulta de devolución.

No aceptamos devoluciones, ni cambios de productos que hayan sido enviados debidamente, a la dirección de envío registrada o proporcionada y con los productos específicamente pedidos.

En caso de ser elegible para una devolución, todos los productos deben devolverse sin usar, en perfectas condiciones, en el material de embalaje original con todas las piezas y la documentación contabilizadas para la consideración de un reembolso. A los paquetes que le falten artículos o documentación se les cobrarán tarifas adicionales.

Deberá pagar el costo de envío para devolver el paquete. Debido a la naturaleza peligrosa de nuestros productos, existen requisitos especiales de manipulación y embalaje para devolver su pedido.

Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición de existencias de B/. 3.99 por artículo. Los paquetes devueltos recibidos con costos de envío no pagos o documentación faltante,  no serán elegibles para un reembolso completo.

Al recibir la devolución de su paquete, espere al menos 10 días hábiles para la inspección, validación e inicio del proceso de reembolso o crédito de ser aplicable. Los reembolsos para tarjetas de crédito pueden llevar hasta un periodo de 30 días dependiendo del banco.

El costo inicial de envío no es reembolsable.

No aceptamos devoluciones en artículos en promoción, descontinuados o en liquidación.

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para comenzar con la devolución de su pedido.

Autorizamos intercambios sólo si el producto entregado no es el correspondiente a la orden y rectificaremos la situación sin costo adicional.

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte con respecto a la solicitud de intercambio.

No ofrecemos reembolsos en productos Superwrap, LiquidShield u otros que hayan sido enviados debidamente, a la dirección de envío registrada o proporcionada y con los productos específicamente pedidos.

En caso de que aún su pedido no haya sido enviado, y desee solicitar un reembolso, puede estar sujeto a un cargo de 5% del monto total de la compra por gastos de comisiones.

Al ser Superwrap / LiquidShield un producto de bricolaje (uso aficionado), TCG no puede controlar el uso de este producto y no aceptará responsabilidad por más que el reemplazo del producto de ser considerado.

TCG no es responsable de los productos comprados a través de un distribuidor o plataformas de pedidos que no sea https://tcgroup.shop y no proporcionará ningún reembolso, devolución o cambio en estos casos. El cliente es responsable de proporcionar prueba (número de pedido) de que su pedido fue realizado a través del sitio web https://tcgroup.shop para que TCG ofrezca un reembolso, cambio o devolución.

El cliente es responsable de contactar al revendedor externo utilizado en dichas situaciones.

La serie Superwrap y LiquidShield es solo para aplicaciones en las superficies para las que fue diseñado. Sólo para uso automotriz.

Obedezca siempre las normativas medioambientales y de seguridad en la aplicación y eliminación de los productos Superwrap y LiquidShield.

Al ser un producto de bricolaje (uso aficionado), TCG no puede controlar el uso de este producto y no aceptará responsabilidad por más que el reemplazo del producto de ser considerado.

Todos los inconvenientes relacionados con los productos comprados a través de un revendedor externo deben tratarse directamente con este mismo.

TCG brinda asistencia técnica y de ventas antes y después del proceso de compra, y se esfuerza por brindar información precisa y útil al Cliente. Sin embargo, el Cliente será el único responsable de tomar una determinación final en cuanto a la idoneidad y compatibilidad de los productos para el uso previsto por el Cliente. TCG no asume ninguna responsabilidad por el proceso, el uso o el resultado final de los productos comprados en este sitio web o en los sitios web afiliados. Todos los automóviles, pinturas y superficies son únicos. Pruebe el producto en un área discreta antes de realizar la aplicación completa. Preste atención en superficies que se han vuelto a pintar, ya que todos los talleres de pintura utilizan diferentes tipos y variedades de materiales. Preste especial atención a los automóviles nuevos, ya que las diferentes pinturas para automóviles pueden tardar más en curarse cuando se pintan de fábrica. Al aceptar estos Términos y condiciones, usted libera a TORCAPRI S.A, TCG y DVG Brands de toda responsabilidad con respecto a los resultados del uso de los productos vendidos en nuestro sitio web o en cualquier sitio web afiliado.

Pruebe los materiales en su superficie o automóvil antes de aplicar. Use material de seguridad adecuado y utilícelo en áreas bien ventiladas. Es su responsabilidad como usuario final adquirir el equipo respiratorio adecuado y usar ese equipo según las especificaciones del fabricante para protegerse. TCG tampoco puede inspeccionar el entorno de aplicación de cada usuario, por lo que el usuario es responsable de asegurarse de que el área circundante sea segura y adecuada para un proyecto de estilo de pintura en aerosol. Es importante una ventilación adecuada y un flujo de aire fresco.

Si bien los revestimientos de cerámica y grafeno son una excelente alternativa a muchas ceras y selladores, no funcionarán según lo previsto si el acabado del vehículo está dañado o si no se lava y mantiene adecuadamente. Los métodos de aplicación inadecuados pueden manchar la pintura o la superficie. Lea y comprenda todas las advertencias de salud y seguridad en las etiquetas. TCG no puede garantizar la duración de un recubrimiento ni garantizar su rendimiento debido a las condiciones de uso, el clima y el mantenimiento muy diferentes. TCG no puede controlar el uso de este producto y no aceptará responsabilidad por más que el reemplazo del producto en caso que se considere necesario.

TCG no reembolsará los cargos de mano de obra ni las tarifas de instalación bajo ninguna circunstancia.

TORCAPRI S.A. y TCG no pueden controlar el uso de los producto y no aceptará responsabilidad por más que el reemplazo del producto de ser aplicable.

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